VARAUSEHDOT
Noudatamme majoituspalvelujen varaamisessa ja tehtyjen palveluvarausten peruuttamisessa seuraavia ehtoja. Nämä ehdot tulevat kumpaakin osapuolta sitoviksi, heti kun asiakas on tehnyt majoitusvarauksen.

Näitä ehtoja sovelletaan asiakkaan suoraan vuokranantajalta tekemiin varauksiin, mikäli varaus tapahtuu yhteistyökumppaniemme kautta, noudatetaan varauksissa heidän ilmoittamiaan varausehtoja.

Nämä ehdot ovat sitovia, jollei jostakin asiasta ole erikseen toisin kirjallisesti sovittu asiakkaan ja vuokranantajan kanssa.

VARAAMINEN JA MAKSU
Varaus on sitova varaushetkestä alkaen, riippumatta siitä tehtiinkö varaus puhelimitse vai kirjallisena. Varaajan pitää olla täysi-ikäinen ja pyydettäessä todistaa henkilöllisyytensä.
50 % majoitusvarauksesta veloitetaan 7 vrk varauksen teon jälkeen ja loput 30 vrk ennen varauksen alkamista. Mikäli varaus tehdään niin, että varauksen alkuun on alle 30 vrk, erääntyy koko lasku maksettavaksi laskuun merkittyyn eräpäivään mennessä, jollei toisin ole sovittu.

Poikkeuksen maksuehtoihin tekee tietyt tapahtuma-ajat. Tällöin majoitusvarauksesta 50 % veloitetaan 7 vrk varauksen teon jälkeen ja loput 60 vrk ennen tapahtumaa. Mikäli varaus tehdään niin, että tapahtumaan on alle 60 vrk, laskutetaan koko varaus erääntyväksi 7 vrk varauspäivästä. Jos tapahtumaan on alle 30 vrk, laskutetaan koko varaus erääntyväksi heti. Tapahtuma-ajat voi tarkistaa osoitteesta www.himoslomat.fi/majoitus/varausehdot/tapahtuma-ajat/.

AVAIMEN LUOVUTUS
Majoituskohde on käytettävissä tulopäivänä klo 16 jälkeen ja se on luovutettava siivottuna lähtöpäivänä klo 12 mennessä. Viikoilla 52-1 ja 8-9 sekä festariaikoina majoituskohde on käytettävissä tulopäivänä klo 18 jälkeen ja se on luovutettava siivottuna lähtöpäivänä klo 12 mennessä, jollei toisin ole sovittu.

Avaimet noudetaan HimosLomien Himos Center vastaanotosta, Länsi-Himoksentie 4, 42100 Jämsä. Puh. 020 711 9210 .

Majoituskohteen avain luovutetaan vain varaajalle tai hänen etukäteen ilmoittamalleen täysi-ikäiselle henkilölle vastaanoton aukioloaikoina. Varausnumero ja maksukuitit, sekä henkilöllisyystodistus on esitettävä Himos Center vastaanotossa avainta noudettaessa.
Mikäli majoittuminen tapahtuu aukioloaikojen ulkopuolella, on siitä ilmoitettava HimosLomille ja sovittava luovutus erikseen (Aukioloajat: https://www.himoslomat.fi/tuloinfo/ )

Mikäli ette ehdi saapua vastaanoton aukioloaikoina, voitte noutaa majoituskohteenne avaimet Himos Centerin yösäilöstä. Päivystysnumerostamme 020 711 9213 saatte koodin, jolla pääsette noutamaan avaimet mihin kellonaikaan hyvänsä.

Jos avain katoaa, asiakkaalta peritään avainten uusimisesta aiheutuneet kustannukset. Ovenavausmaksu 50 € arkisin klo 8 – 18, muina aikoina 80 €.

SIIVOUS JA LIINAVAATTEET
Mikäli asiakas ei ole tilannut lähtösiivousta, tulee huvila ja piha-alueet siivota niin hyvin että, huvila voidaan luovuttaa seuraavalle asiakkaalle, eli mm. huvilan lattiat tulee myös pestä, matot puistella, pyyhkiä tahrat ikkunoista ja peileistä sekä laittaa astiat kaappeihin hyvään järjestykseen. Laskutamme asiakkaalta siivouskustannukset, mikäli siivoajamme joutuu käymään siivoamassa asiakkaan tekemän siivouksen jälkeen.

Vaikka lähtösiivous olisikin tilattu, edellytämme kohteen olevan normaalin asumisen jäljiltä, eli huonekalut ja muut varusteet paikoillaan ja ehjinä, astiat astianpesukoneessa tai tiskipöydällä, roskat roskiksessa sekä isoimmat tahrat ja likajäljet poistettuna. Vuokraliinavaatteet ja -pyyhkeet tulee kerätä eteisen lattialle. Myös lomakohteen piha-alue tulee olla siisti.

Mikäli majoituskohde on jätetty kokonaan siivoamatta tai jos kohde vaatii siivousta asiakkaan siivouksen jälkeen, laskutamme aiheutuneet kustannukset asiakkaalta toteutuneiden kulujen mukaisesti.

Liinavaatteiden käyttäminen on pakollista! Huviloissa on peitot ja tyynyt, mutta ei liinavaatteita (lakanoita ja pyyhkeitä), jollei niitä ole erikseen tilattu.
Jokaista varausta kohden on huvilalle toimitettu aloituspakkaus wc- ja talouspaperia sekä astian- ja yleispesuaineita, jotta pääsette sujuvasti loman alkuun. Mikäli tarvitsette loman aikana näitä lisää, tulee tarvikkeet hankkia itse.

Mikäli huvilavarustukseen kuuluu ulkoporeamme, sen käytöstä veloitetaan erikseen hinnaston mukainen käyttömaksu. Altaan käyttöohjeet annetaan Himos Center vastaanotosta majoittumisen yhteydessä. Vuokranantajan ja Himos-Lomien yhteistyökumppaneilla on oikeus periä ylimääräinen huolto- tai siivousmaksu (alk. 150 €) mikäli käyttöohjeita ei ole noudatettu. Alueelle ei saa tuoda siirrettäviä paljuja/uima-altaita tms. ilman erikseen pyydettyä lupaa.

HENKILÖMÄÄRÄ
Majoituskohdetta ei saa käyttää useampi henkilö, kuin mitä kohdetiedoissa on mainittu, ellei siitä ole erikseen vuokranantajan kanssa sovittu.
Lisähenkilöistä veloitetaan erillinen lisähenkilömaksu.
Teltalla tai asuntovaunulla / -autolla leiriytyminen loma-asunnon pihaan ilman omistajan lupaa on kielletty.

SÄHKÖAUTOJEN LATAAMINEN
Sähköautoja saa ladata vain niille tarkoitetuista/symbolilla merkityistä latauspisteistä.
Sähköauton lataus on sallittua lämmitystolpasta, jossa on 1-vaiheinen suko-pistorasia (MAX 10A/220V). Asiakkaalla tulee olla oma latauskaapeli mukana.

Lataaminen muista pistokkeista voi aiheuttaa paloturvallisuusriskin. Vuokraaja on velvollinen korvaamaan mahdolliset latauksesta aiheutuneet haitat.

VAHINKOJEN KORVAUS JA LÖYTÖTAVARAT
Varaaja on vastuussa majoituskohteesta ja sen irtaimistosta vuokrausaikana. Varaaja vastaa niistä vahingoista, jotka hän tai hänen vieraansa tahallaan tai huolimattomuudellaan, on mökin irtaimistolle, rakenteille tai vuokranantajalle kuuluvalle omaisuudelle aiheuttanut.

Asiakas on velvollinen välittömästi ilmoittamaan kohteelle tai sen irtaimistolle aiheuttamistaan vahingoista ja korvaamaan ne vuokranantajalle tai sen yhteistyökumppaneille.

Jos kohteessa on varaajan varauksen aikana rikottu tahallisesti kohteen irtaimistoa tai rakenteita, laskutamme asiakkaalta kohteen korjauslaskujen lisäksi ilkivaltalisän 500 €.

Mikäli kohteessa on tehty sellaista vahinkoa tai ilkivaltaa, jonka korjaamisen vuoksi huvilaa ei voida vuokrata toiselle asiakkaalle, laskutetaan asiakkaalta myös vuokratulojen menetys.

Emme vastaa asiakkaan tavaroista, joita säilytetään majoitus- tai ulkotiloissa, tai jotka unohtuvat niihin. Löytötavaroita voi tiedustella vuokranantajalta.

MAJOITTUJAN KÄYTTÄYTYMINEN ALUEELLA
Majoittujat ovat velvollisia noudattamaan alueella hiljaisuutta klo 23–07, minkä aikana kaikenlainen metelöinti ja muu häiriköinti alueella on ehdottomasti kielletty. Jos majoittujat tai heidän vieraansa aiheuttavat tänä aikana kohtuutonta häiriötä alueen muille majoittujille tai naapurustolle, heidät voidaan välittömästi poistaa alueelta.

Tässä tapauksessa majoittujat joutuvat luovuttamaan mökin välittömästi, eikä heillä ole oikeutta vaatia majoittumisesta suorittamiensa maksujen palauttamista.

Varaamme myös oikeuden periä näissä tapauksissa varauksen tehneeltä ja häiriötä aiheuttaneelta majoittujalta 500 euron suuruisen maksun.

Mahdolliset häiriöt alueella tulee ilmoittaa suoraan poliisille. Hätänumero on 112.

REKLAMAATIOT
Asiakkaan on tehtävä välittömästi huomautus mahdollisista palvelua tai majoituskohdetta koskevista puutteista tai vioista. Tällöin ne voidaan mahdollisuuksien mukaan korjata tai hyvittää jo majoituksen aikana.

Huomautukset ja kiireelliset huoltopyynnöt on tehtävä WhatsAppilla tai puhelimitse. Mikäli asiakas ei ole ollut vierailunsa aikana yhteydessä epäkohdista vuokranantajaan, hän menettää oikeuden mahdollisiin hyvityksiin.

Mikäli huomautettavaan palveluun tai kohteeseen ei voida tarjota tyydyttävää ratkaisua vierailun aikana, voi asiakas lähettää kirjallisen huomautuksen vuokranantajalle viikon kuluessa vierailun päättymisestä sähköpostilla tai Whatsapilla, yhteystiedot löytyvät himosmokit.fi sivustolta.

HUOM! Sähköpostia ei lueta iltaisin, viikonloppuisin eikä juhlapyhinä.

TUPAKOINTI
Tupakointi on kielletty majoituskohteen sisätiloissa. Sisätiloissa tupakoinnista veloitetaan 500 € tuuletusmaksu ja mahdollisesta palohälytyksestä koituvat kustannukset.

LEMMIKIT
Lemmikit eivät ole sallittuja. Luvatta tuoduista lemmikeistä aiheutuneet kustannukset peritään varaajalta. Vuokranantaja ei vastaa luvattoman tupakoinnin tai eläinpölyn asiakkaalle aiheuttamista allergioista tms. ongelmista.

Huvilat eivät ole allergia- / invahuviloita.

PERUUTUS
Peruutuksesta on aina ilmoitettava WhatsAppilla tai sähköpostilla. Laskun maksamatta jättäminen ei ole peruutus!

Mikäli asiakas vaihtaa lomakohdetta tai loman ajankohtaa, sitä pidetään aikaisemman varauksen peruutuksena ja uutena varauksena. Suoritettua maksua ei voida siirtää huvilasta toiseen, koska huviloilla on eri omistajia. Vaihto on yhden omistajan kannalta peruutus ja toisen kannalta uusi kauppa.

Yllättävän sairauden tai tapaturman varalle suosittelemme ottamaan vakuutuksen. Muutokset säätilassa, rinne- tai reittimäärissä tms. syyt eivät muuta peruutusehtoja.

Vuokranantaja ei ole velvollinen korvaamaan asiakkaalle mahdollisesti aiheutuvaa haittaa naapuritontin rakennustöiden aiheuttamista häiriöistä eikä omistajan majoituskohteeseen tekemistä varustelu- tai muista muutoksista, joita ei ole vuokranantajalle ilmoitettu.

Peruutus uuden vuoden ja tapahtuma-aikojen ulkopuolella
Sesonkiaikojen ulkopuolella peruutuskulut ovat 95€ / huvila, jos peruutus tehdään viimeistään 14 vrk ennen varauksen alkua. Myöhemmin kuin 14 vrk ennen varauksen alkua tehdystä peruutuksesta perimme koko varauksen summan, jollei huvilaa saada uudelleen vuokrattua.

Peruutus uutena vuotena ja tapahtuma- ja sesonkiaikoina
Tapahtuma- ja sesonkiaikoja ovat joulu-uudenvuoden aika loppiaiseen saakka, pääsiäinen, hiihtolomat, festivaalit ja alueelliset suurtapahtumat kuten messut ja Neste Oil Rally.

Vuokranantaja perii peruutuskuluja 20 % majoituksen hinnasta, kuitenkin aina vähintään 95 €. Peruutuskulut ovat 50 % majoituksen hinnasta, jos peruutus tehdään 59-30 vrk ennen varauksen alkamista. Alle 30 vrk ennen varauksen alkua tehdystä peruutuksesta perimme koko varauksen summan.

Peruutusmaksusta 95 € on vuokranantajan palvelu-, laskutus- ja toimistokulua.

VUOKRANANTAJAN OIKEUS PERUUTTAA TAI SIIRTÄÄ VARAUS
Ylivoimaisen esteen sattuessa (force majeure) tai mikäli asiakas ei ole noudattanut varausehtoja, on vuokranantajalla oikeus peruuttaa varaus.

Vuokranantajalla on myös oikeus siirtää majoitus vastaavaan huvilaan, mikäli asiakkaan varaama majoituskohde poistuu vuokranantajan välityksestä tai ei muusta syystä ole ko. ajankohtana käytössä. Näin toimittaessa asiakkaaseen ollaan yhteydessä ja tiedotetaan tilanteesta.

Tervetuloa viihtymään Himos mökkeihin / huviloihin!